    企業內部培訓師培訓

一、檢驗你的基本功

1、TTT職業風范回顧

? 身法：肢體語言表達

? 手法：TTT6大手勢

? 步法: 快與慢、停與走

? 眼法：眼法3大技巧

? 聽法：聽法五原則

2、專業表達：語境造心境、抑揚頓挫、輕重緩急、停頓

3、先聲奪人的導入：11種開場白、3種摒棄的開場白、課程講授示意圖

4、自我介紹 ：開門見山、比附、聚焦、切題等

5、6大收結方法

基本功練習與回顧

二、TTT控場與促動技巧

1、專業提問

? 提問的6個種類

? 提問注意事項

2、6種專業應答方式

3、反饋技巧6步驟

4、促動技巧

A. 培訓破冰和培訓氛圍創造

B. 激發學員參與技巧

C. 培訓內容推動技巧

三、課堂上各種問題應對

1、掌控課堂技巧

? 自己講錯怎么辦？

? 遺忘內容怎么辦？

? 學員走神怎么辦？

? 課堂私語怎么辦？

? 學員睡覺怎么辦？

? 課堂混亂怎么辦？

? 有意抬杠怎么辦？

? 惡意挑釁怎么辦？

? 遭遇高手怎么辦？

? 應對難對付的學員技巧

? 應對時間失控技巧

? 應對場面失控技巧

? 應對環境和設備的干擾技巧

2、有效答疑

A、答疑基本知識

B、對待提問者的態度

C、回答的原則

D、處理問題的技巧

E、處理常見問題的技巧

F、處理特殊情況

G、處理有敵意的問題的技巧

H、沒問題的問題處理技巧

3、處理異議 ：防異，解異

4、課堂禁忌

5、點評技巧

6、不同風格學員溝通技巧

? 與支配型的人(老虎)溝通

? 與隨和型的人(無尾熊)溝通

? 與表現型的人(孔雀)溝通

? 與分析型的人(貓頭鷹)溝通

四、TTT訓練提升的十大能力

1、快速拉近距離的能力

2、講故事的能力

3、時間管理的能力

4、解決問題的能力

5、借題發揮的能力

6、舉例的能力

7、打比方的能力

8、選擇話題的能力

9、游戲組織能力

10、音樂感召能力

五、塑造自我風格

1. 輕松互動型

2. 學院型

3. 教練型

4. 演藝型

5. 幽默型

6. 激情型